Para garantir aos nossos clientes uma experiência de compra incrível, todos os itens são inspecionados individualmente pela nossa Equipe de Controle de Qualidade antes do envio. Nosso Centro de Suporte ao Cliente está sempre ao seu dispor.

Garantia de devolução de 30 dias 

Se por algum motivo você estiver insatisfeito com algum item adquirido em Bohonini.com, basta entrar em contato com nosso Centro de Suporte. Você pode devolver o produto no prazo de 30 dias após o recebimento da entrega. Ofereceremos sempre a melhor solução para nossos clientes.

Passos para entrar em contato conosco:
Entre em contato conosco imediatamente em nosso Centro de Suporte descrevendo o problema detalhadamente, incluindo o motivo da devolução, juntamente com o número do seu pedido e o número do SKU do produto. Para itens com defeito, incorretos ou não descritos, envie-nos uma imagem ou vídeo claro do problema.

Política de devolução:
1. A responsabilidade de Bohonini
Se a nossa empresa for responsável pelo problema, permitiremos a devolução ao nosso armazém para reembolso e/ou troca. Assim que recebermos o item, ofereceremos uma compensação ou reenviaremos gratuitamente uma substituição às nossas custas.

Somos responsáveis ​​ou parcialmente responsáveis ​​por todos os seguintes itens defeituosos dentro de 30 dias: manchas, mau funcionamento do zíper, rasgado ou rasgado, diferença de cor óbvia e grande diferença entre o produto fotografado e o produto que você recebeu.

2. Responsabilidade do cliente
Temos um atendimento amigável e todas as devoluções ou trocas serão aceitas.

A B ohonini não se responsabiliza por problemas nos seguintes casos: Tamanho não cabe; Fatores subjetivos do cliente e simplesmente não gosta do item.

Reembolsaremos após deduzir o custo de envio da B ohonini ao cliente ao receber o item devolvido. Os custos de envio da B ohonini para o cliente não são reembolsáveis. e o cliente pagará o custo de envio de volta para Bohonini .

Notas sobre garantia

• Nossa garantia não se aplica a produtos listados nas seguintes categorias: trajes de banho, lingerie, brincos e itens em liquidação, ou quaisquer itens com desconto, desde que Bohonini não tenha cometido um erro. Se Bohonini cometeu um erro, sempre resolveremos o problema de forma satisfatória.
• Para perda de linha e pequenos problemas de costura não estão incluídos no problema de qualidade.
• Todos os itens devolvidos devem estar em condições de novos, sem uso/desgastados, sem lavagem, com todas as etiquetas originais e sua embalagem original intactas.
• Todas as devoluções devem primeiro ser aprovadas pela nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. Se aprovadas, você receberá um formulário de RMA. Itens devolvidos sem o formulário de RMA correspondente e/ou que não atendam aos requisitos listados acima não serão aceitos.
• Entre em contato conosco para obter o endereço de reembolso. devolveremos o dinheiro em 3 dias úteis se for de responsabilidade da Bohonini . Reembolsaremos o dinheiro após recebermos o pacote de devolução se o cliente desejar trocar ou devolver.